L'ingrédient secret de la logistique - les infos de la quinzaine du 13/05/2025

1/ Amazon muscle sa logistique européenne avec des technologies de pointe.

Lors de son événement Delivering the Future, Amazon a levé le voile sur une série d’innovations pour moderniser ses opérations logistiques en Europe. Automatisation, robotique, transport décarboné et emballage sur mesure : l’entreprise déploie des solutions à tous les niveaux de sa supply chain. Objectif ? Gagner en efficacité, réduire son impact environnemental tout en améliorant les conditions de travail. 🤖

2/ Dans la logistique, la technologie compte mais nous savons vous et nous que ce qui fait la différence ce sont les relations humaines. Malgré les avancées technologiques ou l’IA qui transforment fortement le secteur, le succès logistique repose avant tout sur l’homme et la qualité des relations. Former les équipes, leurs faire confiance, collaborer étroitement avec les fournisseurs et s’investir dans la communauté : voilà la vraie recette pour une supply chain résiliente et compétitive. 🤝 

3/ Quand ChatGPT joue les livreurs de bons plans e-commerce. Le géant OpenAI ajoute une nouvelle corde à l’IA de ChatGPT : les recommandations de produits. En clair ? Vous cherchez un blender rose pastel ou un manteau pour votre teckel frileux ? Il vous conseille… sans pub ni commission, et sans recherche et comparaisons interminables. Un virage qui chamboule l’e-commerce, les moteurs de recherche, et accessoirement les scrolls du dimanche. 😎

4/ Livraison express : votre colis descend à la prochaine station. Madrid ne fait pas les choses à moitié : pendant que d’autres rêvent de drones ou de robots, la capitale espagnole mise sur… le métro pour livrer vos colis. Le projet « Última Milla » utilise les rames vides de passagers pour transporter des paquets, les glissant ensuite dans des casiers en station. Résultat ? Moins de pollution, moins de camions, et peut-être bientôt… plus de colis que de voyageurs sous terre. 🚇

5/ Les retours e-commerce : un levier de fidélisation essentiel. Avec 66 % des consommateurs qui scrutent la politique de retour avant d’acheter, un processus clair et rapide est devenu aussi important que la livraison. Un retour réussi peut booster la rentabilité de 22 à 46 % en six mois. Mais attention, 28 % des consommateurs seulement sont satisfaits des services actuels proposés… Comme quoi, beaucoup de marques ont encore du chemin à faire ! 📦

Bonus :  À vous de jouer : la logistique peut aussi être fun et ludique ! PROMEO l’a prouvé avec un jeu de plateau entièrement dédié à la supply chain. Entre défis, questions stratégiques et course à l’expédition, les joueurs découvrent les rouages du métier sans jamais s’ennuyer. Qui veut sa revanche ? ♟️