1/ Besoin d’une antisèche ? Après une pause estivale bien méritée, on vous glisse un petit lexique de la logistique, histoire de se rafraîchir la mémoire avant le rush de fin d’année. Ce glossaire comprend 15 termes clés, allant de la "supply chain" au "picking", qui sont indispensables dans notre secteur. Ne nous dites pas merci, ça nous fait plaisir ! 😎
2/ Pas d’« effet JO » pour l’économie logistique… Une enquête de l'Union TLF révèle que les Jeux Olympiques 2024 n'ont pas stimulé les revenus des entreprises de transport et de logistique comme prévu. Près de 54 % des entreprises interrogées n'ont constaté aucun impact, tandis que 41 % ont observé un effet négatif, principalement dû à des surcoûts logistiques et à des retards de livraison. En somme, la France n'a pas eu la médaille d'or pour la logistique ! 🥉
3/ Néanmoins, la France est bien championne du e-commerce, avec une croissance impressionnante, atteignant 10,5 % en 2023, dépassant ainsi les taux des États-Unis (9 %) et de l'Europe (8 %). Un succès porté par l'augmentation du nombre de transactions et une forte présence d’acteurs français comme leboncoin et FNAC. La France reste cependant bien décidée à redéfinir la manière dont nous faisons nos achats. Qui sait jusqu'où cela ira ? 🤔
4/ Comment répondre aux attentes évolutives des consommateurs en 4 étapes ? Selon le baromètre E-Commerce 2023 de la Fevad et Médiamétrie, 88 % des e-acheteurs estiment que la livraison est un critère décisif dans leur processus d'achat. Mondial Relay et E-Commerce Nation vous ont donc préparé une antisèche avec les 4 étapes clés pour rester aligné et compétitif sur les attentes changeantes des consommateurs. 📝
5/ Amazon innove en matière de gestion des retours avec son nouveau programme Returnless Resolutions en permettant aux vendeurs de rembourser les produits sans que les clients n'aient à les retourner. Ce programme vise à simplifier et à fluidifier les commodités de remboursement pour les clients tout en offrant une solution finalement plus économique pour les vendeurs. Amazon étant souvent annonciateur des tendances futures, qu’est-ce que cela risque d’impliquer pour des plus petites marques locales ? 📦
Bonus : Cet été, Deliveroo a encore fait preuve d’originalité, en acheminant de la crème solaire en surf foil sur les plages. Le message était clair, même en vacances, ne pas négliger la protection solaire. Notre message à nous : avant de retourner au bureau, profitez des derniers jours d'août comme si l'été n'était pas prêt de s'achever ! 🌊
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