2025 : l’année où la logistique a repris son pouvoir 📦

Sans surprise, en 2025, l’e-commerce a continué de grandir… Mais le vrai changement, c’est le passage de la logistique comme fonction support à un rôle de premier ordre.

Chaque actualité, chaque signal de marché, chaque petite phrase qui revient en boucle raconte la même histoire : livrer (bien) est devenu un avantage concurrentiel, et parfois même… une question de survie.

On vous propose par conséquent un récapitulatif des points marquants de l’année évoqués dans nos newsletters, tant par leur fréquence que par leur impact : et quand une tendance revient plusieurs fois, c’est rarement un hasard, c’est un indicateur de forte structuration.

1) Amazon vs plateformes chinoises : la bataille du volume et des règles du jeu 🥊

Difficile de ne pas parler de ce duel qui a fait la une plusieurs fois l’année dernière.

D’un côté, Amazon reste l’étalon mondial : vitesse, réseau, promesse Prime, automatisation, optimisation des stocks… mais aussi pression réglementaire et modèles économiques challengés par les coûts du “toujours plus vite”.

De l’autre, les plateformes chinoises (Shein, Temu, Pinduoduo…) ne jouent pas la même partie : elles dominent par le volume, le social commerce, les prix agressifs, et surtout une capacité à adapter leur logistique à grande échelle, avec des stratégies d’implantation de hubs européens qui changent le jeu.

Ce qui ressort le plus en 2025, ce n’est pas “qui vend le plus”, c’est plutôt “qui impose les standards” (délais, coûts, retours, expérience client). Et ce standard-là, il a déjà influencé tout le secteur (et ça ne fait que commencer).

2) Réglementation & taxes : la fin progressive du Far West des petits colis 🧾

Autre thème omniprésent l’année dernière: la régulation qui rattrape la réalité du cross-border. 

Entre discussions sur la taxation à l’import des colis e-commerce, durcissement douanier, pressions politiques contre le dumping social/environnemental, et une volonté d’harmoniser au niveau européen… on sent clairement que le marché veut reprendre la main sur des flux devenus massifs qu’il n’arrive plus à contrôler.

Le message de fond est simple : la logistique transfrontalière à bas coût ne pourra plus se développer “comme avant”. En 2025, ce sujet était omniprésent jusqu’à devenir un vrai marqueur : la conformité et la structure des coûts deviennent aussi stratégiques que l’acquisition.

3) IA (encore et toujours) : le sujet “fil rouge” qui change l’exécution (et les comportements) 🤖

Si 2025 avait une technologie “totem”, ce serait l’IA, mais pas dans une version fantasmée. 

Dans les actualités, elle apparaît surtout comme un levier de performance très concret :

• meilleure prévision, meilleure orchestration, meilleurs arbitrages en temps réel,

• moins d’erreurs en entrepôt, plus de productivité,

• optimisation des tournées, des stocks, des opérations.

Et en parallèle, l’IA change aussi la façon dont les gens consomment l’information : moins à la source, plus via des “agents”, des plateformes, des résumés, des recommandations. 

Résultat : le parcours d’achat devient plus indirect, plus influencé, mais aussi parfois plus “opaque”, et les marques doivent apprendre à exister dans ce nouvel écosystème.

Ce qu’on retient de 2025 : l’IA n’est plus un sujet d’innovation, c’est un sujet d’exécution et de performance, mais qui n’est pas encore au stade de remplacer efficacement l’humain (et est-ce vraiment ce que l’on veut ?).

4) Livraison : l’expérience client… et le point de friction n°1 📦

2025 a confirmé un paradoxe : plus la livraison devient un standard attendu, plus elle devient un sujet de frustration et de différenciation.

D’un côté, la course à la vitesse (tests ultra-rapides, optimisation Prime, hubs, micro-fulfillment) et de l’autre, des modèles plus “pragmatiques” : hors-domicile, lockers, réseaux plus denses, alternatives plus flexibles.

Et quand arrivent les temps forts (Black Friday, Cyber Monday, fêtes), la réalité revient vite : plus de commandes, plus de colis, plus de coûts… sans forcément plus de chiffre d’affaires. Les pics s’étalent, les paniers moyens baissent, la promesse J+1 se fragilise. La livraison devient un produit à part entière, mais un produit difficile à rentabiliser.

5) Retours, fraude, vols, cyber : la logistique sous pression permanente 🔐

Autre gros fil conducteur en 2025 : la montée en force des cyber-risques.

Cyberattaques, fuites de données, perturbations d’opérateurs, fraude aux retours/remboursements, vols dans la supply chain… La logistique est une infrastructure critique, donc une cible. Et ça ne touche plus seulement “les autres” : même des acteurs très structurés se retrouvent fragilisés.

Ces changements amènent directement une nouvelle lecture : la performance ne se mesure plus uniquement en coûts et délais, mais aussi en résilience (capacité à encaisser, se relever, sécuriser).

6) Durabilité : moins de discours, plus de contraintes… et de pragmatisme 🌱

En 2025, la durabilité est un sujet qui s’est affirmé :

• emballages (moins de vide, rightsize, recyclabilité),

• panneaux solaires sur entrepôts/parkings,

• circular supply chain,

• consommateurs prêts à accepter des livraisons moins rapides si c’est cohérent et simple.

Ce qui ressort le plus c’est la durabilité “qui marche” : celle qui réduit le carbone ET les coûts. Le reste a plus de mal à survivre face aux contraintes opérationnelles.

Le vrai enseignement 2025 : la logistique n’est plus un sujet “opérations”

Au final, ce qui revient derrière presque toutes les actualités que l’on vous a partagées, c’est une bascule très claire : la logistique reste toujours omniprésente et une fonction clé dans le monde d’aujourd’hui pour se différencier.

Elle pèse sur la conversion (promesse de livraison), sur la marge (fulfillment, pics, micro-achats, retours), sur la fidélité (transparence, fiabilité), et sur la conformité (douanes, data, emballages).

En 2025, nous n’avons pas juste publié “des news logistiques” : en 2025 la logistique est devenue un sujet phare en recherche de compétitivité.

Et la suite ? 👀

Dans les prochains jours, nous publierons un article complémentaire : un décryptage des tendances à surveiller pour l’année à venir. À retrouver sur notre site et sur LinkedIn. Et pour nous suivre tout au long de l’année, abonnez-vous en bas de cette page, dans le footer de notre site.