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Livraison de pizza par avion - les infos de la semaine du 09/04/2022

1/ La plateforme d’e-commerce Shopify projette de racheter Deliverr, une société de logistique californienne, pour 2,1 milliards de dollars. L’ambition ? Consolider toute la chaîne de gestion des commandes et concurrencer Amazon en proposant un service de livraison aussi rapide que le sien - uniquement aux Etats-Unis pour l’instant. 🚀

2/ Suite et fin des négociations salariales chez Amazon France : les syndicats n’ont pas eu gain de cause et l’augmentation générale ne sera que de 3,5%​, contre les 5% demandés, et certains avantages sociaux seront réduits. Amazon a annoncé récemment une perte nette de 3,8 milliards de dollars sur le 1er trimestre de 2022 - la première depuis 2015. 📈

3/ Le saviez-vous ? La région parisienne compte déjà 115 dark stores, répartis entre 7 acteurs du quick commerce. Si le turc Getir est le mieux implanté en Ile-de-France avec 43 entrepôts, l’alliance Gorillas/Frichti domine Paris intra-muros avec 33 emplacements. L’heure de la rationalisation aurait-elle sonné ? 🦄

4/ Et si on reconsidérait le bon vieux mailing papier ? Un sondage réalisé par Ipsos pour La Poste Solutions Business clame que 24% des destinataires de ces courriers publicitaires se rendraient en magasin après leur lecture, et que le chiffre monterait jusqu’à 37% en cas d’offres sur des produits cosmétiques… 💄

5/ Toute DNVB qui se respecte sait que 99,9% des demandes reçues par son service client concernent le même sujet : où est ma commande ? D’après cette étude, le traitement d’une demande WISMO (where is my order) coûterait en moyenne 4 euros à une entreprise. Du coup, on vous conseille de vous inspirer de ces 5 best practices pour réduire le nombre de requêtes sur le sujet. 📦


Bonus : la livraison de repas à domicile n’a plus de limites géographiques, puisque hamburgers, tacos, pizzas et nouilles chinoises peuvent désormais être acheminés (en avion) jusqu’au fin fond de l’Alaska. 🤪

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