1/ Comment sensibiliser les consommateurs à l’impact carbone de leurs choix de livraison ? En expliquant plus ! On pourrait, par exemple, préciser dans le parcours d’achat qu’une livraison “hors domicile” (en point relais ou en consigne automatisée) permet d’éviter plusieurs allers-retours qui émettront autant de CO2 - puisqu’on estime que 10 à 40 % des premières présentations de colis n’atteignent pas leurs destinataires… …Ou encore que le choix d’une livraison express implique souvent qu’un camion circule à moitié vide afin de remettre le colis dans les temps. 🌱
2/ Une étude récente a interrogé des consommateurs sur leurs attentes quant aux programmes de fidélité des e-shops. Deux sujets logistiques se retrouvent dans le Top 5 des requêtes : la gratuité des frais de ports (seconde place), et des délais allongés pour retourner leurs articles (cinquième place). Comme quoi post-purchase et fidélité sont étroitement liés. 📫
3/ t’es pas une DNVB si t’as pas un kit d’essai. En effet, de nombreuses marques ont recours à l’échantillonnage pour faire tester leurs produits à moindre coût. Mais trouver le juste équilibre économique et logistique de ces kits peut se révéler compliqué. Pour vous éclairer, retrouvez par ici les secrets d’un sampling réussi, inspirés par les DTCs les plus tendances du moment. 💡
4/ Et si la course au Quick Commerce était finalement une course à la “super app” ? Gorillas, Flink et consorts pourraient bien avoir en tête de proposer à terme un écosystème unique concentré dans leurs applications via lesquelles les consommateurs accéderaient à une large gamme de services : réseaux sociaux, divertissement, shopping, et bien sûr livraison. C’est le modèle de WeChat en Chine, qui n’a pour l’instant pas d’équivalent occidental, bien que différents acteurs du monde digital s’y intéressent. 🔮
5/ Après le conteneur, découvrez le BioNteneur : une mini-usine BioNtech faite de conteneurs maritimes. Duplicables et transportables ultra-facilement, ces structures permettront aux pays les moins équipés d’accélérer leur production locale de vaccins contre le Covid-19. On vous le dit : la logistique sauvera le monde ! 🏭
Bonus : Brèves de livraison : chez un transporteur dont on ne citera pas le nom, les livreurs sont plutôt YOLO… Si vous aussi vous avez eu droit à des pépites, n’hésitez pas à nous les envoyer ! 🤟